Autor: Alphadi Team

La asignación de roles en Lean Seis Sigma y la asignación de responsabilidades para tareas específicas se encuentran entre los factores de éxito más críticos en Lean Seis Sigma.

Éxito del proyecto:

El éxito del proyecto corre a cargo del Patrocinador, lo que garantiza que el Cinturón Verde/Negro reciba todo el apoyo de la dirección.

Formación del personal:

La formación de los Cinturones Verde y Negro debe ser impartida por formadores experimentados. El personal interno suele tener menos experiencia y tiempo.

La herramienta de gestión de la calidad, el Análisis de Causas Raíz (ACR), se utiliza para identificar y reconstruir los problemas y sus causas, comprendiendo cómo y por qué se producen. El objetivo es evitar que se produzcan en el futuro aplicando contramedidas. Se trata de un enfoque estructurado para identificar las causas profundas, que contribuye a la mejora continua. Además de recopilar información, se llevan a cabo cuadros de factores casuales para desarrollar relaciones causa-efecto específicas para cada suceso. Todos los factores recogidos durante el análisis se incorporan a un Mapa de Causas Raíz, que sirve de base para desarrollar contramedidas.

Existen varios tipos de sistemas pull. Los diferenciamos en función de los objetivos en reposición, genéricos y Kanban. Otros tipos incluyen los sistemas pull secuenciales y/o combinaciones de los mismos. Cuando nuestro objetivo principal con un sistema pull de reposición es reducir el plazo de entrega, colocamos el inventario en una ubicación en la que el cliente esté (teóricamente) satisfecho con el plazo de entrega. A continuación, evaluamos la viabilidad del producto o servicio mediante una simulación con datos reales históricos y futuros. El reto reside en identificar los productos de rápida rotación. Existen diferentes estrategias para determinarlos, como las ventas, la variación y el mercado. Al seleccionar los productos para el inventario pull, todos los productos se evalúan utilizando la misma estrategia. Recomendamos elegir la estrategia «Variación», ya que también es fácil de calcular utilizando estadísticas. El reto consiste en determinar cómo identificar los productos de alta rotación. Existen varias estrategias para ello (ventas, variación, mercado). Al seleccionar los productos para el inventario pull, todos los productos deben evaluarse utilizando la misma estrategia. Recomendamos la estrategia «Variación», ya que simplifica los cálculos mediante métodos estadísticos.

Los sistemas de gestión de la calidad (por ejemplo, DIN EN ISO 9001) están sujetos a cambios constantes. Esto supone un riesgo para las empresas, ya que el incumplimiento de las normas puede mermar su competitividad. Además de la ISO 9001, también existen normas específicas de la industria en campos como la automoción, la alimentación y la tecnología médica, que exigen procesos eficaces. Como responsable de calidad, usted ocupa un puesto clave, mejorando constantemente el sistema de gestión de la calidad (SGC), comprometiéndose con clientes y proveedores y aumentando la concienciación sobre la calidad entre todos los empleados. Este seminario de QO le prepara para el examen acreditado para convertirse en un Responsable de Calidad (QO) reconocido internacionalmente.

Con la ayuda de la matriz RACI, también conocida como diagrama RACI, se pueden asignar de forma transparente y sistemática las funciones y responsabilidades clave relacionadas con los procesos o las tareas individuales en la gestión de proyectos. El acrónimo consta de cuatro roles posibles. «Responsable» se refiere a la persona encargada de llevar a cabo una tarea, que recibe instrucciones de la persona legalmente responsable; esta persona es «Responsable» de un paso específico del proceso. Los expertos a los que se debe consultar para obtener asesoramiento sobre decisiones importantes aparecen en la categoría «Consultado». Los de la categoría «Informado» simplemente necesitan que se les mantenga al día, por ejemplo cuando se producen cambios.

El plan de proyecto es un documento utilizado en la gestión de proyectos. Resume todos los planes y hechos clave relevantes para la planificación del proyecto y especifica la carta del proyecto. Un plan de proyecto no sólo incluye plazos, recursos y costes, sino que también hace referencia a las herramientas y métodos que se utilizarán. Consta de varias partes, entre ellas una descripción del problema, un resumen del presupuesto y la asignación de recursos humanos. El documento también contiene la programación de los hitos, una lista de acciones, el calendario de su inicio y los objetivos del proyecto, así como una evaluación de los riesgos.

El QFD, abreviatura de Quality Function Deployment (Despliegue de la Función de Calidad), se utiliza en la gestión de la calidad y en el Diseño para Seis Sigma (DFSS) para planificar y desarrollar productos de alta calidad que cumplan los requisitos del cliente. El QFD consta de cuatro fases consecutivas, durante las cuales se crea una Casa de la Calidad (HoQ) con el cliente para desarrollar elementos específicos del producto: las CTQ (críticas para la calidad), las funciones del sistema, los elementos de diseño y el proceso de producción. Los factores más importantes se seleccionan mediante priorización. Los requisitos del cliente para un producto de calidad, identificados en la fase 1, sirven de base para las CTQ y se aplican de forma coherente a lo largo de todo el proceso.

Los términos sistema pull y sistema push se encuentran principalmente en la logística. Representan dos estrategias sobre cómo se entregan los productos o servicios a un mercado. Tanto el sistema pull como el push tienen su lugar. En un sistema push, el proveedor empuja el producto hacia el mercado para descargarlo. En un sistema pull, el cliente tira del producto desde el proveedor.Los sistemas pull también se conocen como el principio del supermercado. El consumidor y el proveedor están desacoplados, lo que significa que operan en dos ciclos diferentes. Cuando se implantan sistemas pull, a menudo resulta difícil determinar con exactitud la verdadera demanda del cliente. Este problema, o los cálculos incorrectos, hacen que las empresas luchen con sus estrategias de inventario durante años.La cuestión de qué almacenar en inventario depende de factores como el plazo de entrega, los plazos de entrega del cliente y las fluctuaciones de la calidad. La elección de la estrategia de inventario suele determinarse empíricamente. Le recomendamos que realice previamente una pequeña simulación basada en sus datos históricos.

Las empresas deben adaptarse y transformarse continuamente, lo que significa que el ritmo de la gestión de proyectos aumenta constantemente. Esta transformación implica la gestión de toda la Cartera de proyectos dentro de una organización. En las últimas décadas, se han desarrollado programas integrales para gestionar esta tarea, como la gestión de la Cartera, la gestión de proyectos y la gestión de programas. La meta principal de todos estos programas es alcanzar los objetivos. El reto es que a menudo todos los proyectos se consideran de alta prioridad, lo que dificulta que la mayoría de las empresas apliquen con éxito una estrategia global cohesionada.

Implemente la gestión de proyectos (PM) como una iniciativa de toda la organización (PMO), no sólo como una herramienta o un programa. Los líderes, gerentes y asociados necesitan conocer las metodologías y los sistemas. PMO significa no ser una mera parte de un modelo o limitarse a gestionar recursos, herramientas, cuadros de mando y proyectos. Comprender y medir la cultura actual a través de Shingo debe ser una parte integral de esta organización moderna desde el principio.