Taller de Shopfloor Management desglosa claramente los objetivos de arriba abajo para que cada nivel sepa exactamente qué medidas son necesarias para alcanzarlos. Al mismo tiempo, la comunicación mejora tanto vertical como horizontalmente. El equipo directivo se acerca más a los empleados a través de «Gemba Walks» regulares, reuniones específicas y cuadros de mando significativos con indicadores de comportamiento y procesos. Esto permite reconocer los problemas en una fase temprana y rectificarlos rápidamente con medidas específicas para mantener a la empresa en el buen camino. Este enfoque también aumenta la transparencia y el cumplimiento de las normas dentro de la empresa.

Los especialistas y los directivos aprenden los factores clave de un sistema de Shopfloor Management para poder ponerlo en marcha con eficacia. Además, se discuten los indicadores de comportamiento y de proceso que suelen encontrarse en los cuadros de mando para poder llevar a cabo reuniones eficaces en el Shopfloor.