La gestión de la calidad es una parte fundamental de la gestión empresarial cuyo objetivo es mejorar la calidad de los productos, servicios y procesos. Una norma importante que se utiliza con frecuencia en la gestión de la calidad es ISO 9001, una norma internacional para sistemas de gestión de la calidad desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Especifica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad que ayuda a las organizaciones a proporcionar productos y servicios coherentes que cumplan los requisitos de los clientes y otras partes interesadas. ISO 9001 engloba una serie de principios, como la orientación al cliente, la mejora continua, un enfoque orientado a los procesos y el liderazgo. Proporciona un marco para planificar, implantar y supervisar los procesos con el fin de cumplir los objetivos de calidad y para la mejora continua. Al implantar un sistema de gestión de la calidad conforme con la norma ISO 9001, las organizaciones pueden aumentar su eficacia, minimizar los riesgos y reforzar la confianza de sus clientes y socios. ISO 9001 es una norma reconocida internacionalmente que se utiliza en muchos sectores y organizaciones de todo el mundo. Proporciona una base común para la certificación de sistemas de gestión de la calidad y permite a las organizaciones mejorar su competitividad y facilitar el acceso a nuevos mercados. El conocimiento de la norma ISO 9001 y la aplicación de sus requisitos son, por tanto, componentes esenciales para los profesionales de la gestión de la calidad que deseen mejorar continuamente la calidad y el rendimiento de sus organizaciones.