Muri, o sobrecarga, se refiere a la presión ejercida sobre los recursos o el personal más allá de los límites de su capacidad. Esto puede provocar un estrés excesivo, errores, accidentes y una disminución de la calidad. El muri se produce cuando los calendarios o procesos de trabajo no son realistas o cuando los recursos no se planifican o utilizan adecuadamente. El objetivo de eliminar el muri es garantizar una carga de trabajo equilibrada, utilizar las capacidades de forma eficaz y evitar situaciones de sobrecarga.