Matriz de causas y efectos

La matriz de causas y efectos, también conocida como matriz C&E, es una herramienta de Lean Six Sigma utilizada para representar y priorizar los múltiples factores que influyen en un defecto (efecto).

Objetivo:
  • Efectos de las causas
  • Priorizar las causas según su importancia
  • Comprender mejor el proceso
  • Desarrollar las soluciones adecuadas
Consejos:
  • Los resultados de la matriz causa-efecto pueden ser subjetivos.
  • El tamaño del grupo para la evaluación debe ser de un máximo de 6 personas.
  • Realice la evaluación varias veces.
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