La Voz del Proceso (VOP) es una herramienta para traducir las declaraciones verbales del proceso en causas fundamentales mensurables. Todas las declaraciones de la Voz del Proceso deben ser medibles en la fase Definir del proyecto antes de pasar a la fase Medir. La VOP es un elemento clave del modelo de procesos =().
Autor: Alphadi Team

La traducción al alemán de un clásico del Instituto Shingo. Con este libro, los lectores aprenderán los fundamentos del Modelo Shingo, explorarán las tres perspectivas de la Excelencia Organizativa y descubrirán cómo los Principios de Liderazgo Shingo dan forma a los comportamientos ideales que conducen a resultados sostenibles.
Software
LTO (Lean Tools)
Las herramientas Lean son instrumentos utilizados para racionalizar los procesos. El objetivo técnico es reducir los plazos y mejorar así la eficacia.
En un MSA Tipo 1 se evalúa la exactitud y precisión de un sistema de medición. Para ello, un operario mide varias veces una pieza de referencia.
La incertidumbre del sistema de medición puede tener múltiples componentes. En la MSA de tipo 2, se evalúan tanto la repetibilidad como la reproducibilidad.