Internes / externes Auditieren

Um Audits erfolgreich intern und extern durchführen zu können, benötigen Auditoren ein gutes Verständnis über den Auditprozesses. Auditoren können sich problemlos in den Anforderungen der Norm bewegen und durch geschickte Kommunikation in Auditsituationen die Leistung eines QM-Systems bewerten.

In diesem Modul werden Sie neben den Grundlagen des Auditierens praxisbezogene Auditsituationen durchspielen. Anhand vieler Beispiele aus zahlreichen Branchen erhalten Sie das erforderliche Wissen, um Audits intern, bei Lieferanten oder als externer Auditor durchführen zu können.

Quick Info

Inhalte

  • Auditieren Grundlagen
  • Normforderungen 9001
  • High Level Structure (HLS)
  • ISO Normungsprozess
  • Dokumentieren
  • Mitgeltende Unterlagen
  • Lenkung von Dokumenten
  • Zertifizierung
  • Personenzertifizierung
  • Branchen (Normen )
  • DAkkS
  • Auditprogramm
  • Auditteam
  • Leistungsbewertung
  • Überwachen von Audits
  • Auditbericht & -bewertung
  • Korrekturmaßnahmen
  • Auditsituationen bewerten
  • Gesprächstechniken
  • Auditor-Kodex
Dauer auf Anfrage
Termine auf Anfrage

Wissenswertes

Internes und externes Auditieren sind wichtige Verfahren im Qualitätsmanagement, um die Effektivität von Managementsystemen, Prozessen und Verfahren zu überprüfen und zu bewerten.

Der High Level Structure (HLS) ist ein Rahmenwerk, das von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) entwickelt wurde, um die Struktur und den Aufbau von Managementsystemstandards zu standardisieren. HLS wurde eingeführt, um die Kohärenz und Konsistenz zwischen verschiedenen ISO-Managementsystemstandards zu verbessern und die Integration und Anpassung dieser Standards zu erleichtern.

Der HLS definiert eine gemeinsame Struktur für alle ISO-Managementsystemstandards, unabhängig von ihrem Anwendungsbereich. Diese Struktur umfasst eine einheitliche Nummerierung und Terminologie für die verschiedenen Abschnitte eines Managementsystemstandards, einschließlich Kontext der Organisation, Führung, Planung, Unterstützung, Betrieb, Leistungsbewertung und Verbesserung.

Durch die Anwendung des HLS können Organisationen die Integration von Managementsystemen erleichtern, da sie eine gemeinsame Sprache und Struktur für verschiedene Managementsysteme wie Qualitätsmanagement (ISO 9001), Umweltmanagement (ISO 14001) und Informationssicherheitsmanagement (ISO 27001) bieten.

Der HLS erleichtert auch die Implementierung und Zertifizierung von Managementsystemen, da Organisationen, die bereits mit einem ISO-Standard vertraut sind, sich leichter an neue Standards anpassen können, die ebenfalls den HLS verwenden. Dies führt zu einer erhöhten Effizienz, Konsistenz und Kompatibilität zwischen verschiedenen Managementsystemen und verbessert die Zusammenarbeit und Integration innerhalb von Organisationen.

Nutzen

  • Schwachstellen im System finden
  • Einhaltung von Normforderungen
  • Optimierung von Abläufen
  • Nachweisbare Qualitätsstandards
  • Frühzeitigen Erkennung von Risiken
  • Förderung einer lernenden Kultur
  • Empfehlungen für die Geschäftsführung
  • Austausch von Best Practices

Risiken

  • Compliance-Risiken
  • Vertraulichkeit und Neutralität
  • Kosten für die Durchführung von Audits
  • Auswahl qualifizierter Auditoren