Die Voice of Process (VOP) ist ein Werkzeug, um verbale Aussagen aus dem Prozess in messbare Kernursachen zu übersetzen. Alle Aussagen im Voice of Process sollten bereits in der Define-Phase des Projektes messbar sein, bevor Sie in die Measure Phase gehen. VOP ist ein Schlüsselelement im Prozessmodell Y=f(x).
Autor: Alphadi Team
Enterprise Alignment

Dieser zweitägige Workshop konzentriert sich auf die Führungsprinzipien der obersten Ebene des Shingo ModelTM – den Zweck des Unternehmens. Durch die praktische Vor-Ort-Erfahrungen in einem Gastgeberunternehmen bauen Sie auf dem Wissen und den Erfahrungen aus dem DISCOVER EXCELLENCE Workshop auf. Die Teilnehmer tauchen tiefer in das Shingo ModelTM ein, indem sie sich auf die Prinzipien fokussieren, die in der Dimension „Enterprise Alignment“ identifiziert wurden. Um erfolgreich zu sein, müssen Organisationen Managementsysteme entwickeln, die das Verhalten mit den Prinzipien verbinden. Dieses sollte einfach, umfassend, umsetzbar und standardisiert geschehen. Das Schaffen von Werten für den Kunden wird letztendlich durch die effektive Ausrichtung jedes Wertstroms in einer Organisation erreicht. Der ENTERPRISE ALIGNMENT Workshop setzt die Diskussion um die Definition idealer Verhaltensweisen fort und den Systemen, die diese vorantreiben.
Inhalte:
- Das Shingo ModelTM
- Enterprise ExcellenceTM
- Denke systemisch
- Sichere den Zweck
- Schaffe Werte für den Kunden
- Workshop im Host-Unternehmen
Continuous Improvement

Dieser zwei- oder dreitägige Workshop in einem Gastgeberunternehmen setzt sich mit den Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung auseinander. Sie bauen auf den Erfahrungen des Workshops DISCOVER EXCELLENCE auf. Sie erlernen fünf Führungsprinzipien und werden in die Lage versetzt, Werte aus den Augen Ihrer Kunden klar definieren zu können. Dieser Workshop ist besonders für Mitarbeiter aus dem Bereichen KVP, Lean Management und Six Sigma, Projektleiter und/oder Führungskräfte geeignet. Sie setzen die Diskussion in der Gruppe über ideale Verhaltensweisen, den Zweck und Verhaltensmaßstäbe fort. Sie werden tiefer in das Shingo ModelTM eingeführt, indem sich die Teilnehmer auf die Dimension „Kontinuierliche Verbesserung“ und deren identifizierten Prinzipien konzentrieren.
Inhalte:
- Suche nach Perfektion
- Denke wissenschaftlich
- Fokussiere dich auf den Prozess
- Sichere die Qualität an der Quelle
- Den Fluss und Pull als Wert sehen
- Assessment in einem Unternehmen
Build Excellence

In diesem zweitägigen Abschluss-Workshop werden die Erkenntnisse und Erfahrungen aus den vorangegangenen fünf Shingo-Workshops vertieft. Der BUILD EXCELLENCE Workshop zeigt die integrative Anwendung von Systemen, die das Verhalten in Richtung des Ideals lenken – vermittelt durch die Prinzipien des Shingo Model™. Der Workshop hilft bei der Entwicklung eines strukturierten Ansatzes zur Durchführung einer kulturellen Transformation und baut auf dem Fundament der bekannten Führungsprinzipien auf. Die Teilnehmer des Workshops lernen, wie sie Systeme aufbauen, die ein Verhalten fördern, welche nachhaltig gewünschte Ergebnisse liefern. Erleben Sie, wie das Shingo Model™ die Implementierung Ihrer Unternehmensstrategie unterstützt. Heben Sie Ihre Unternehmenskultur auf die nächste Stufe, jeweils abgestimmt mit den Unternehmenszielen.
Inhalte:
- Implementierung einer Unternehmenskultur
- Die Strategie durch das Shingo Model™ stärken
- Beschleunigen der kulturellen Veränderung
- Sicherstellen der Nachhaltigkeit
Cultural Enablers

Dieser zweitägige Workshop wird in einem Gastgeberunternehmen durchgeführt und baut auf dem Wissen und den Erfahrungen aus den Workshops DISCOVER EXCELLENCE und SYSTEMS DESIGN auf. Sie werden tiefer in das Shingo ModelTM eingeführt. Die Prinzipien der Cultural Enablers ermöglichen es den Mitarbeitern einer Organisation, sich auf die Reise einer Transformation einzulassen. Sie fördern das Verständnis und den Aufbau einer Kultur der organisatorischen Exzellenz. Organisatorische Exzellenz kann nicht durch Direktiven von oben nach unten oder die stückweise Implementierung von Tools erreicht werden. Sie erfordert ein breites Engagement aller Mitarbeiter. Der Workshop CULTURAL ENABLERS hilft Ihnen, ideale Verhaltensweisen und Systeme zu definieren, die diese Verhaltensweisen vorantreiben, indem Verhaltens-Benchmarks verwendet werden.
Inhalte:
- Dimensionen der Cultural Enablers
- Verhalten, Systeme und Prinzipien
- Verhaltens-Kennzahlen (KBI‘s)
- Führe mit Bescheidenheit
- Respektiere jedes Individuum
- Go and observe assessment
Discover Excellence

In diesem zweitägigen Workshop werden die Grundlagen des Shingo-Modells™, die Shingo-Führungsprinzipien und die drei Perspektiven auf Enterprise Excellence™ vorgestellt. Durch offene Diskussionen und aktives Lernen im gastgebenden Unternehmen werden Erkenntnisse sofort von der Theorie in die Praxis umgesetzt. Es findet ein aktiver Wissensaustausch zwischen allen Teilnehmern statt, der aufzeigt, wie das verborgene Potenzial einer Organisation freigesetzt werden kann, um Enterprise Excellence™ zu erreichen. Der DISCOVER EXCELLENCE Workshop ist Voraussetzung für die Teilnahme an allen anderen Workshops.
Inhalt:
- Einführung in das Shingo-Modell™
- Die drei Erkenntnisse von Organizational Excellence
- Wie Führungsprinzipien ideales Verhalten fördern
- Nachhaltige, langfristige Ergebnisse erzielen
- Vor-Ort-Lernen im Unternehmen
Systems Design

Dieser zweitägige Workshop integriert den praktischen Unterricht mit der Vor-Ort-Erfahrung in einem Gastgeberunternehmen. Es wird auf dem Wissen und den Erfahrungen des DISCOVER EXCELLENCE Workshops aufgebaut und sich auf den Diamanten „Systems“ im Shingo Model™ konzentriert. Wir beginnen mit der Erklärung, warum alle Arbeit in einer Organisation das Ergebnis eines Systems ist und wie Systeme entworfen werden müssen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Andernfalls werden sich Systeme von selbst entwickeln. Systeme steuern das Verhalten von Menschen. Variationen im Verhalten führen zu Variationen in den Ergebnissen. Organisatorische Exzellenz erfordert gut konzipierte Systeme, um ideale Verhaltensweisen zu fördern, die erforderlich sind, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Inhalte:
- Die drei wichtigsten Systeme
- Die fünf wichtigsten Kommunikationswerkzeuge
- Systemlandkarten erstellen
- System-Standardarbeit verwenden
- Verbesserungen antreiben
Roll-Out von LSS in der Handelslogistik

Dieses Werk wird den LSS-Ansatz praxisnah und detailliert, jedoch auch für Laien verständlich, beschreiben. Es will einen Fahrplan und Anregungen liefern, indem die Einführung dieses Konzepts in der Handelslogistik eines (fiktiven) Unternehmens, angefangen mit der Entwicklung eines spezifischen LSS-Ansatzes, Schritt für Schritt
gezeigt und erläutert wird.
Varianten:
• Farbe/Taschenbuch/Deutsch
• Farbe/Taschenbuch/Englisch
Discover Excellence

Die deutsche Übersetzung eines Klassikers des Shingo Instituts. Mit diesem Buch lernen die Leser die Grundlagen des Shingo-Modells kennen, erkunden die drei Einsichten in organisatorische Exzellenz und entdecken, wie die Shingo-Führungsprinzipien das ideale Verhalten prägen, das zu nachhaltigen Ergebnissen führt.
Variante:
• Farbe/Hardcover/Deutsch
Black Book

Dieses Workbook behandelt die Kernthemen eines Lean Six Sigma Black Belts und dient als Begleitmaterial zu unseren Weiterbildungen. Da das Buch modular aufgebaut ist, können einige Themen auch nahtlos in anderen Bereichen wie Qualitätsmanagement, Sales und Marketing sowie im Projektmanagement eingesetzt werden.
Inhalte:
• KVP-Tools
• Champions Workshop
• Value Stream Mapping
• A3-Reports
• Kaizen
• Pullsysteme
• Design of Experiments
• Shopfloor Management
Varianten:
• Farbe/Hardcover/Deutsch
• Graustufen/Taschenbuch/Deutsch