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SIPOC

Das SIPOC-Diagramm ist ein klassisches Werkzeug der Six-Sigma Define-Phase, um die Prozessschritte abzugrenzen, in denen die Ursachen für die Problemstellung vermutet werden.

Ziel:
  • Visualisierung des Prozesses
  • Eingrenzen des Prozesses
  • Einheitliches Prozessverständnis
  • Ermitteln von Einflussfaktoren
  • Definieren des Prozessergebnisses
Tipps:
  • Nutzen Sie Post-its zum Erfassen der Informationen.
  • Jeder einzelne Prozessschritt muss zeitlich messbar sein.
  • Passt der Projekttitel mit dem Prozess im Plot?
  • Erfassen Sie Start und Stopp mittels Stichproben.
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