Ishikawa Diagramm

Das Ishikawa Diagramm – auch Fischgrätendiagramm genannt – ist ein Werkzeug zur systematischen Ermittlung von Ursachen (Cause) eines Problems (Effect). Die Gräten unterteilen die Ursachen in Kategorien. Das Ishikawa-Diagramm ist eines der sieben wichtigsten Qualitätswerkzeuge. Es wurde von dem japanischen Wissenschaftler Kaoru Ishikawa entwickelt.

Ziel:
  • Methode zur Fehleranalyse
  • Zusammenhänge darstellen
  • Ursachen in Klassen unterteilen
  • Ursachen messbar machen
  • Reduzieren von Fehlerkosten
Tipps:
  • Alle Kernursachen sollten physikalisch messbar sein.
  • Vermeiden Sie Totschlagargumente (keine Zeit, kein Geld, Managemententscheidung).
  • Fragen Sie hartnäckig nach Kernursachen (5 x Warum).
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